Řešení konfliktů – „Emoce a Ego“

Komu z vás se někdy stalo, že jste se kvůli maličkosti dokázali pohádat, tak že jste se s tím druhým poté nemohli ani potkat, aniž by jste neměli ten nepříjemný pocit z takového setkání ?!  Pak přichází v úvahu otázky – „Bylo to opravdu zapotřebí ? A jak to tedy mám příště řešit ? K čemu to vše vlastně je?“

Co je cílem kurzu

Uvědomit si co to je konflikt.

Pochopit, poznat fáze konfliktů a jejich příznaky, což nám může pomoci k tomu, jak jim předejít.

Poznat strategii zvládání konfliktů, včetně čtyř základních technik.

Porozumět roli Emocí a Ega při řešení konfliktů

Poznat více sám sebe při řešení konfliktů nejen pomocí dotazníku.

Komu je kurz určen

Všem, kteří se chtějí zdokonalit v mezilidských vztazích

Témata kurzu

Co to je konflikt ?

Druhy konfliktů ?

+ / – na konfliktech

Eskalace konfliktů

Strategie zvládání konfliktů

Dotazník mapující váš styl řešení konfliktů

Nácvik technik zvládání vlastních emocí

Nácvik technik řešení konfliktů

Metodika

Přednáška, hraní rolí

Délka kurzu

4-5 hodin (F2F)

3 hodiny (on-line)

Počet účastníků

Max 10 účastníků