Řešení konfliktů – jak na emoce a ego?
Konflikty jsou nedílnou součástí našeho života. Jak moc dokážeme z konfliktů těžit závisí na tom, jak je umíme efektivně řešit.…
Read more
Efektivní jednání po telefonu od A do Z
Mnoho lidí má obavy z telefonování, natož aby po telefonu prodávali. Tento kurz vám ukáže, že tomu může být jinak,…
Obchodní/k manažer a jeho role
Jak moc se snažíte nadchnout nebo prodat? Je jedno co, ale vždy jde o emoce a o příběh, který je…
UMĚNÍ naslouchat
Komu z vás se stalo, že jste mluvili a druhá strana vás očima i pozorností ztratila? Jak často zjistíte, že…
Zpětná vazba jako pomoc sobě i druhým!
Zpětná vazba by měla pomáhat nám i druhým dělat věci více uvědoměle. Uvědomovat si, co dělám skvěle a co mohu…
Interní zákazník jako klíč k růstu
O výsledcích firmy rozhoduje míra ochoty, profesionality interní spolupráce. Spokojený interní zákazník. Doporučuji všem, kteří chtějí více nastartovat spolupráci napříč…